GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Garantía:
Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.
El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra y/o entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el-mail a la siguiente dirección info@andtrend.com
Reclamaciones:
- En nuestro Dpto. de Atención al Cliente.
- A.N.D. como entidad y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el consumidor y/o usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Camara de Comercio de Valencia (España).
