DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Procedimiento y Plazos de Devolución:
Para devolver la mercancía de su pedido, puede solicitar la devolución enviandonos un mail a: almacen@andtrend.com o también enviándonos el producto por los medios que prefiera a la siguiente dirección:
AMAZING NATURAL DISTRIBUTION SL
SOLIDARITAT 8
46960 ALDAYA (Valencia) - España
Para devolver un pedido asegúrate que cumples con todos los requisitos exigidos:
La política de devolución te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.
IMPORTANTE: El artículo debe estar en perfecto estado y sin usar. Además, debe enviarse toda la documentación y los accesorios que incluía: Etiquetas, libro de instrucciones, CD, etc. El artículo debe ir en su embalaje original y perfectamente embalado para evitar daños en el transporte. Para ello, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo, tal como lo recibiste en tu domicilio.
MUY IMPORTANTE: Por favor, no poner celo o pegatinas directamente en la caja/embalaje y envolver el artículo primero en una bolsa de plástico para prevenir que se ensucie o moje.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso. El cliente correrá con los gastos íntegros de transporte.
¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?
Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de SPORT AND TREND, correremos con los gastos de la devolución siempre y cuando hayas utilizado una etiqueta de devolución con franqueo pagado enviada por nosotros.
Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de SPORT AND TREND, puedes enviarnos el producto por tus medios o, puedes solicitar por mail a almacen@andtrend.com, una etiqueta de devolución con franqueo pagado para entregar en cualquier oficina de correos de tu provincia.
Cuando recibamos tu mail, te indicaremos exactamente los gastos según el producto a devolver, los gastos de la devolución del importe total del reembolso por importe de 6.99 €/kg en España, excepto Canarias, Ceuta o Melilla a razón de 11,99 €/kg. En el caso de productos de mayor volumen que peso, se aplicará el valor de Peso Volumétrico, según las normas generales que establecen las agencias de transporte.
